Je vous conseille d’éviter à tout prix Hellio. Je suis un particulier qui a fait des travaux d’économie d’énergie chez moi en payant une entreprise qui m’aidait pour les primes. En 2023 cet entreprise me suggère Hellio pour le prime de CEE et je signe le contrat en juillet 2023 avec Hellio. Mes travaux se terminent fin 2023 et je reçois toutes les différentes primes excepté le CEE de Hellio, qui me demande à chaque fois un document que j’avais déjà envoyé ou une signature d’un artisan sur une facture tamponnée. Ses demandes étaient d’espacer d’environ trois mois et j’ai été obligé d’envoyé le documents demandé en recommandé avec accusé, en tout cinq recommandé. Et après tout ça, Hellio ne répondait plus au mail envoyé par l’entreprise conseil et j’étais obligé d’aller à Clichy devant l’entreprise. Et après la promesse d’un responsable non tenue, je me fâche en disant qu’il me fait tourner en bourrique, le lendemain je reçois la visite d’une inspectrice pour vérifier les factures et les travaux effectués et je ne touche ma prime CEE qu’en janvier 2025. Je vous conseille vivement d’éviter Hellio.