Tellement déçue ! On installe un nouveau poêle à granulés, la seule demande particulière que l'on avait c'est que le poêle soit silencieux, on nous ASSURE que le modèle conseillé est totalement silencieux, résultat il fait un bruit INFERNAL, on appelle, on fait passer un technicien qui change des pièces, résultat le poêle fait encore plus de bruit on ne peut même pas regarder la télé tellement le bruit est infernal. Au téléphone on me parle de plaques à poser et " je vous assure ma patronne a le même chez elle elle me dit qu'il ne fait pas de bruit du tout". On ajoute à ça le fait qu'il tombe en panne pour diverses raisons très régulièrement, bref on s'est bien moqués de nous et on se retrouve avec pour seul chauffage un poêle qui fait un bruit de moteur de tracteur et qui fonctionne une fois sur deux, 4500€ pour de la pacotille. Et j'ajoute qu'ils ont du venir changer le poêle car le premier qu'ils nous ont installé était un poêle cassé qui dormait dans leur entrepôt.