A FUIR !!! Premier rendez-vous pour vérifier la faisabilité de l'isolation de nos combles, aucun problème pour cela on nous dit un prix avec déduction des aides de l'état. Seulement il ne faut pas payer un acompte mais la totalité par virement ou chèque car avec la déduction faite des aides de l'état la totalité du règlement est moins élevé que si on payer un acompte sans aide de l'état, soite.
On accepte, seulement nous voulons règlé par chèque et directement en agence pour avoir une preuve de dépôt car sinon la facture du règlement nous ai donné le jour des travaux. Sans aucune preuve de virement avant.
Après plusieurs tentatives à essayer de joindre le siège qui se situe à Mours St Eusèbe ( Drôme) où nous n'avons jamais eu aucune réponse, nous décidons d'aller faire un tour en agence à deux reprises sur des horaires et jours différents. PERSONNE !! Personne n'est présent sur place et aucun moyen de les joindre. Leur commercial Mr Clément nous demande quand nous allons faire le virement. Nous lui expliquons donc la situation. La seule réponse que nous avons eu ( bien sûre aucune excuses de sa part ) c'est : " faite un virement et on vous envoie un mail de confirmation " Alors ma question est : Qu'es ce qui n'est pas clair lorsqu'on demande de venir sur place pour avoir une preuve de dépôt ? Et de deux : " Comment on peut faire confiance à une société comme celle ci qu'on arrive jamais à joindre au téléphone ou sur place ? Qu'es ce que cela doit être pour le SAV.
Surtout FUYEZ !!! Aucun sérieux de la société ni de ses représentants.